Diese Richtlinie gilt für (Deutschland) Bestellungen. Diese Richtlinie soll sicherstellen, dass Sie sich über unsere Versandrichtlinien und -verfahren im Klaren sind. Durch die Bestellung in diesem Geschäft akzeptieren Sie die hierin enthaltenen Richtlinien.

A. VERSANDKOSTEN

Kostenloser Versand für alle Bestellungen.

B. TRANSPORT, BEARBEITUNG & BESTELLANNAHMESCHLUSSZEIT

Im Allgemeinen sind Sendungen 14-20 Tage im Transport (Montag bis Freitag).

Die Bestellannahmeschlusszeit ist um 22:00 Uhr Hongkonger Standardzeit (Hongkong)

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 2-3 Werktage (Montag bis Freitag).

C. LIEFERBEDINGUNGEN

Wir verwenden den Standardversand, um das Produkt zu liefern.

D. ADRESSÄNDERUNG

Wir können die Lieferadresse nicht ändern, sobald sie sich im Transport befindet. Wenn Sie den Lieferort Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter support@ateasehomelife.de 

E. STORNIERUNGEN

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir Stornierungen jederzeit annehmen, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.

F. ABGELEHNTE SENDUNGEN

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferung nicht mehr stoppen. Wenn Sie das Paket ablehnen, wird eine Gebühr von 30%–50% des Bestellbetrags erhoben, um Lager-, Bearbeitungs- und Versandkosten zu decken. Diese Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

G. PAKETE WÄHREND DES TRANSPORTS BESCHÄDIGT

Wenn Sie feststellen, dass das Paket während des Transports beschädigt wurde, machen Sie bitte nach Erhalt Fotos und senden diese als Nachweis an unseren Kundenservice. Unser Support-Team wird innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen antworten. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und Spam-Ordner auf unsere Antwort.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in Ateasehomelife und sind bestrebt, ein reibungsloses Versand-Erlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne unter kontaktieren support@ateasehomelife.de.